سياسة الخصوصية

جولدن كي للعقارات · رقم الترخيص 440

توضّح سياسة الخصوصية هذه ما تجمعه جولدن كي للعقارات من معلومات شخصية عبر موقعها الإلكتروني، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، وما الخيارات المتاحة لك. وتسري هذه السياسة على موقعنا بالإنجليزية على goldenkey.qa وبالعربية على goldenkey.qa/ar، وعلى الاستفسارات التي ترسلها إلينا من الموقع عبر النموذج أو واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني.

حُدّثت هذه السياسة آخر مرة في 7 نوفمبر 2026.

من المسؤول عن معلوماتك

جولدن كي للعقارات (Golden Key Real Estate) وسيط عقاري مرخّص في دولة قطر. ونحن من يحدّد كيفية استخدام المعلومات الشخصية الواردة في هذه السياسة والغرض من استخدامها، ولذلك فنحن المسؤولون عنها (أي «المراقب» بحسب قانون حماية البيانات الشخصية في قطر).

تجد جميع بيانات الاتصال بنا في نهاية هذه السياسة.

المعلومات التي نجمعها

لا تحتاج إلى حساب لاستخدام موقعنا، ولا يتضمن الموقع تسجيل دخول أو مدفوعات. ويمكنك تصفّح جميع صفحاته دون أن تخبرنا من أنت. ونجمع المعلومات الشخصية بالطرق التالية.

نماذج الاستفسار. تطلب النماذج الموجودة في الصفحة الرئيسية وصفحة التواصل وصفحات العقارات وصفحات المشاريع ما يلي:

ومع النموذج، يرسل إلينا الموقع أيضاً عنوان الصفحة التي أرسلته منها، ورقم مرجع العقار أو اسم المشروع الذي استفسرت عنه، ونوع النموذج الذي استخدمته، وبيانات الحملة الموضّحة أدناه في قسم «ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة». ثم يُسجَّل استفسارك في نظام إدارة علاقات العملاء لدينا (CRM)، حيث يتولى فريقنا متابعته. وإذا سبق أن تواصلت معنا برقم الجوال نفسه أو بالبريد الإلكتروني نفسه، فقد نضيف الاستفسار الجديد إلى سجلك القائم.

واتساب والهاتف والبريد الإلكتروني. تفتح أزرار واتساب والاتصال والبريد الإلكتروني في موقعنا تطبيق واتساب أو هاتفك أو تطبيق البريد لديك. ثم يصلنا ما ترسله إلينا بالطريقة المعتادة: رقم هاتفك، والاسم وبيانات الملف الشخصي التي يُظهرها لنا واتساب، ورسائلك، أو عنوان بريدك الإلكتروني ورسالتك. وقد تتضمن رسالة واتساب التي تبدؤها من صفحة عقار أو مشروع رقمَ مرجع العقار أو اسم المشروع مسبقاً. وقد يسجّل فريقنا استفسارك في نظام إدارة علاقات العملاء لمتابعته.

عند تعاملك معنا. إذا انتقلت إلى معاينة عقار أو استئجاره أو شرائه أو بيعه أو تأجيره من خلالنا، فسنطلب منك المعلومات التي تتطلبها الخدمة، مثل متطلباتك وميزانيتك، ونسخاً من وثائق الهوية عند إعداد العقد. وسنوضّح لك في حينه ما نحتاج إليه. وتسري هذه السياسة على تلك المعلومات أيضاً.

المعلومات التقنية. كأي موقع إلكتروني، يستقبل خادمنا عنوان IP الخاص بجهازك وبيانات أساسية عن متصفحك عند فتح أي صفحة. ونستخدم عنوان IP لفترة وجيزة لحماية الموقع من إساءة الاستخدام، كأن نحدّ من عدد النماذج التي يمكن إرسالها من اتصال واحد. أما عدّاداتنا الخاصة بعدد مرات عرض كل عقار وفتحه والاستفسار عنه، فلا تسجّل إلا المجاميع، دون عنوان IP أو أي معلومة أخرى عنك.

بيانات التحليلات والإعلانات. تجمع أدوات Google في موقعنا معلومات عن زيارتك، مثل الصفحات والعقارات التي تطّلع عليها، وعمليات البحث التي تجريها، وأزرار التواصل التي تضغط عليها، وما إذا كنت قد أرسلت نموذجاً، إلى جانب معلومات عن جهازك ومتصفحك وموقعك التقريبي. ونوضّح ذلك أدناه في قسم «ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة».

نرجو ألّا تضمّن رسالتك معلومات حساسة لا نحتاج إليها، مثل البيانات الصحية أو المعتقدات الدينية أو أرقام البطاقة الشخصية أو جواز السفر أو البيانات المصرفية.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

لا نرسل إليك رسائل تسويقية، مثل عقارات لم تسأل عنها أو عروض أو أخبار، إلا إذا وافقت على تلقيها. وستوضّح كل رسالة من هذا النوع أنها صادرة عن جولدن كي للعقارات وكيف يمكنك إيقاف تلقي هذه الرسائل، ويمكنك أن تطلب منا التوقف في أي وقت.

لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجّرها لأي جهة.

الأساس القانوني وفق القانون القطري

نتعامل مع المعلومات الشخصية وفقاً للقانون رقم (13) لسنة 2016 بشأن حماية خصوصية البيانات الشخصية وسائر قوانين دولة قطر. ونستند في ذلك إلى ما يلي:

مع من نشارك معلوماتك

لا نشارك المعلومات الشخصية إلا بالقدر الذي تتطلبه الأغراض المذكورة أعلاه:

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ملفات صغيرة يحفظها موقع أو خدمة في متصفحك. ولا تضع الشيفرة الخاصة بموقعنا أي ملفات تعريف ارتباط، لكن أدوات Google التي نستخدمها تضعها، كما يحفظ موقعنا بعض العناصر في مساحة التخزين في متصفحك. ولا يعرض موقعنا شريطاً لطلب الموافقة على ملفات تعريف الارتباط، إذ تعمل أدوات Google عند فتح أي صفحة. ويمكنك التحكم فيها كما هو موضّح أدناه في قسم «كيف تتحكم في ملفات تعريف الارتباط والإعلانات».

أدوات Google للتحليلات والإعلانات. تحمّل كل صفحة من صفحات موقعنا أداة Google Tag Manager، التي تشغّل Google Analytics 4 وتتبّع التحويلات في Google Ads. وتستخدم هذه الأدوات ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:

يعرف Google أن زر تواصل قد ضُغط، لكنه لا يعرف ما تقوله بعد ذلك في رسالة واتساب أو مكالمة أو بريد إلكتروني. وقد تبقى بعض ملفات تعريف الارتباط هذه مدة تصل إلى سنتين ما لم تحذفها. وتذهب هذه المعلومات إلى Google، الذي يستخدمها لتقديم هذه الخدمات لنا ولأغراضه الخاصة أيضاً، كما يوضّح في https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

بيانات الحملة المرسلة مع استفسارك. عندما تصل إلى موقعنا من إعلان أو من رابط يحمل وسوم حملة، يحتفظ موقعنا في متصفحك، لمدة 90 يوماً، ببيانات تلك الزيارة: معرّف النقرة من Google، ووسوم الحملة في الرابط، والصفحة التي وصلت إليها، والموقع الذي جئت منه. وإذا أرسلت نموذج استفسار خلال هذه الأيام التسعين، تُرسل هذه البيانات معه وتُحفظ مع استفسارك، لنعرف أي الإعلانات تؤتي ثمارها. وقد نُبلغ Google Ads لاحقاً بالنقرات الإعلانية التي أدت إلى استفسارات أو صفقات، باستخدام معرّف النقرة وحده، دون اسمك أو رقم جوالك أو بريدك الإلكتروني.

قوائم الإعلانات والتحويلات المحسّنة. قد نقدّم إلى Google Ads نسخة مموّهة بتقنية التجزئة (hashed) من أرقام الجوال وعناوين البريد الإلكتروني للأشخاص الذين استفسروا لدينا، ليتمكن Google من عرض إعلاناتنا عليهم أو استبعادهم منها عند استخدامهم خدماته. ويستخدم Google هذه القوائم وفق قواعد خدمة Customer Match لديه. وعندما ترسل نموذج استفسار، قد تأخذ أداة Google أيضاً عنوان البريد الإلكتروني ورقم الجوال اللذين كتبتهما، فتموّههما بتقنية التجزئة وترسل النسخة المموّهة إلى Google، ليتمكن من ربط استفسارك بنقرة على أحد الإعلانات (التحويلات المحسّنة).

العناصر المحفوظة في متصفحك. يحفظ موقعنا هذه العناصر في متصفحك أنت فقط، ولا تُرسل إلينا، باستثناء بيانات الحملة المذكورة أعلاه عندما ترسل استفساراً:

كيف تتحكم في ملفات تعريف الارتباط والإعلانات

يمكنك:

المواقع والخدمات الأخرى

يتضمن موقعنا روابط إلى خدمات تديرها شركات أخرى، منها واتساب وإنستغرام وفيسبوك ولينكدإن ويوتيوب وتيك توك وخرائط Google. وعندما تستخدم هذه الخدمات، كأن تراسلنا عبر واتساب، تسري سياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا نتحكم فيما تجمعه.

ويأتي بعض المحتوى في صفحاتنا من مزوّدين آخرين: فالخرائط تستخدم صور خرائط من OpenStreetMap، وقد تُحمَّل بعض الصور مباشرة من الخدمة المحفوظة عليها، مثل إحدى منصات العقارات أو مكتبة الصور Unsplash. ويصل إلى هؤلاء المزوّدين عنوان IP الخاص بك عندما يجلب متصفحك هذا المحتوى.

حفظ المعلومات خارج قطر

يحفظ بعض مزوّدي الخدمات لدينا المعلومات على خوادم خارج قطر، إذ يعالج Google وواتساب مثلاً البيانات في عدة دول، منها الولايات المتحدة. ويعمل موقعنا ونظام إدارة علاقات العملاء على خادم مستأجر في ألمانيا. ونختار مزوّدين يحمون المعلومات بتدابير أمنية مناسبة، ولا ننقل المعلومات إلا بما تسمح به قوانين دولة قطر.

مدة احتفاظنا بمعلوماتك

لا نحتفظ بالمعلومات الشخصية إلا للمدة التي نحتاج إليها لتحقيق الأغراض الواردة في هذه السياسة:

وعند حذف المعلومات من أنظمتنا، قد تبقى منها نسخ في ملفات النسخ الاحتياطي لمدة تصل إلى شهرين تقريباً حتى تُستبدل.

كيف نحمي معلوماتك

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية تناسب المعلومات التي نحتفظ بها، منها:

لا يوجد نظام آمن تماماً. وإذا وقع اختراق لمعلوماتك الشخصية قد يُلحق بك ضرراً جسيماً، فسنُبلغك ونُبلغ الجهة المختصة، كما يقتضي القانون.

حقوقك

يحق لك بموجب القانون رقم (13) لسنة 2016:

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على info@goldenkey.qa مع كتابة «طلب خصوصية» في عنوان الرسالة، أو اكتب إلينا، أو تحدّث إلينا في مكتبنا. وحتى لا نعطي معلوماتك لشخص آخر، قد نطلب منك تأكيد هويتك، كأن تراسلنا من رقم الجوال أو البريد الإلكتروني الذي استخدمته معنا. وقد نتقاضى عن تزويدك بنسخة من معلوماتك رسماً لا يتجاوز تكلفة تقديمها، كما يجيز القانون.

ولا يؤثر سحب موافقتك فيما قمنا به قبل ذلك، وقد نضطر إلى الاحتفاظ ببعض السجلات حين يقتضي القانون ذلك. ولإيقاف الرسائل التسويقية، أبلغ مستشارك أو اتبع التعليمات الواردة في الرسالة.

وإذا لم تكن راضياً عن ردّنا، يمكنك تقديم شكوى إلى الوكالة الوطنية للأمن السيبراني، وهي الجهة التي تشرف على حماية البيانات الشخصية في قطر.

الأطفال

موقعنا موجّه إلى البالغين الراغبين في استئجار العقارات أو شرائها أو بيعها أو تأجيرها، وليس موجّهاً إلى الأطفال. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من أي شخص دون الثامنة عشرة. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً أرسل إلينا بياناته، فيرجى التواصل معنا وسنحذفها.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر موقعنا أو خدماتنا أو القانون. وسننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة مع تاريخ تحديثها، وسنوضّح التغييرات المهمة على الموقع.

القانون الواجب التطبيق والمحاكم المختصة

تخضع هذه السياسة لقوانين دولة قطر، وتختص محاكم الدوحة بالنظر في أي نزاع يتعلق بها.

تواصل معنا

لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن معلوماتك الشخصية، تواصل مع جولدن كي للعقارات:

{{ logoHeader }}
{{ favCount }} {{ t.whatsapp }}
{{ t.office }}{{ t.addressLine }}
{{ menuImage }}

{{ t.heroTitle }}

{{ heroCountLabel }} {{ t.viewProperties }}

{{ typedLine }}
{{ t.featuredEyebrow }}

{{ t.featuredTitle }}

{{ t.viewAll }}
{{ t.communitiesEyebrow }}

{{ t.communitiesTitle }}

{{ gkHm.allAreas }}

{{ t.communitiesSub }}

{{ t.agentsEyebrow }}

{{ t.agentsTitle }}

{{ t.meetTeam }}
{{ g.mentionLabel }}
{{ g.portrait }}
{{ g.name }} {{ g.role }} {{ g.langs }}
{{ t.testimonialsEyebrow }}

{{ t.testimonialsTitle }}

4.9{{ t.gkRatingCount }}{{ t.gkRatingRead }} ↗
{{ q.stars }}
“{{ q.before }}{{ q.mention }}{{ q.after }}”
{{ q.name }} · {{ q.role }}
{{ t.whyEyebrow }}

{{ t.whyTitle }}

{{ t.whyBody }}

{{ t.aboutUs }}
{{ w.num }}

{{ w.title }}

{{ w.body }}

{{ t.ctaTitle }}

{{ t.ctaSub }}

{{ t.sent }}

{{ t.sentBody }}

{{ gkLeadErrText }}

{{ gkLeadWaLabel }}
 {{ t.privacyNote }}{{ gkLegal.privacyLink }}

{{ searchHeading }}

{{ gkAsQ }}

{{ resultCountLabel }}
{{ gkAsSlWaLabel }}

{{ gkNoResults }}

{{ gkNoResultsBody }}

{{ gkAsEmptyWaLabel }}{{ gkSlBrowse }}
{{ r.alt }}
{{ s.alt }}+{{ r.moreN }}{{ r.morePhotos }}
{{ r.offeringLabel }}{{ r.badge }}
{{ tg.label }}
{{ r.photoCount }}
{{ r.ref }}
{{ r.price }}{{ r.period }}{{ r.ref }}

{{ r.title }}

{{ r.tagline }}
{{ r.bedsLabel }} {{ r.bathsLabel }} {{ r.sizeLabel }} {{ r.typeLabel }}
{{ r.typeLabel }} · {{ r.area }}
{{ searchMap.layer }} {{ searchMap.pinLayer }} © OpenStreetMap

{{ gkPageInfo }}

{{ gkAsMoreInfo }}
{{ t.sortBy }}

{{ resultCountLabel }}

© OpenStreetMap
{{ gkLa.T.loading }}
{{ L.priceLabel }} {{ L.periodLabel }}
{{ L.offeringLabel }} {{ L.typeText }}{{ tg.label }}

{{ L.title }}

{{ L.tagline }}

{{ L.locationLine }}

{{ f.k }} {{ f.v }}

{{ t.aboutProperty }}

{{ gkLa.T.descErr }}

{{ p.text }}

{{ t.amenitiesTitle }}

{{ a.label }}

{{ t.sent }}

{{ L.sentBody }}

{{ L.enquiryTitle }}

{{ t.enquirySub }}

{{ gkLeadErrText }}

{{ gkLeadWaLabel }}
{{ t.privacyNote }}{{ gkLegal.privacyLink }}

{{ t.location }}

{{ L.map.layer }} {{ L.map.pinLayer }} © OpenStreetMap
{{ gkLa.T.gmaps }}

{{ L.calcTitle }}
{{ r.k }} {{ r.v }}
{{ L.calcTotalLabel }} {{ L.calcTotalValue }}

{{ L.calcNote }}

{{ L.gkSimilarTitle }}
{{ A.heroImg }}

{{ A.heading }}

{{ A.subtitle }}

{{ p.text }}
{{ s.k }} {{ s.v }}

{{ A.listingsHeading }}
{{ A.gkCfCount }}

{{ A.gkCfNoneTitle }}

{{ A.gkCfNoneBody }}

{{ A.gkCfNoneCta }}
{{ r.alt }}
{{ s.alt }}+{{ r.moreN }}{{ r.morePhotos }}
{{ r.offeringLabel }}{{ r.badge }}
{{ tg.label }}
{{ r.photoCount }}
{{ r.ref }}
{{ r.price }}{{ r.period }}{{ r.ref }}

{{ r.title }}

{{ r.tagline }}
{{ r.bedsLabel }} {{ r.bathsLabel }} {{ r.sizeLabel }} {{ r.typeLabel }}
{{ r.typeLabel }} · {{ r.area }}

{{ t.faq }}

{{ f.q }}

{{ f.a }}

{{ t.exploreOther }}

{{ t.communitiesTitle }}

{{ t.communitiesSub }}

{{ a.alt }}
{{ a.parent }} {{ a.name }} {{ a.countLabel }}

{{ projectHeading }}

{{ t.offplanPageSub }}

{{ p.photoImg }}{{ p.developer }}{{ p.name }}{{ p.area }}{{ p.fromLabel }} {{ p.fromValue }}{{ p.gkPlan }} {{ p.statusLabel }} {{ p.deliveryLabel }}
{{ p.developer }}

{{ p.name }}

{{ p.area }}{{ p.area }}
{{ p.specLine }} {{ p.bookingLabel }}

{{ p.body }}

{{ p.fromLabel }} {{ p.fromValue }} {{ p.stepsShort }}
{{ gkHm.wa }}
{{ PJ.statusLabel }} {{ PJ.deliveryLabel }}
{{ PJ.developer }}

{{ PJ.name }}

{{ PJ.pinIcon }}{{ PJ.locationLine }}

{{ f.k }} {{ f.v }}

{{ PJ.aboutTitle }}

{{ p.text }}

{{ PJ.planTitle }}

  1. {{ s.pctLabel }} {{ s.label }}
{{ PJ.calIcon }}
{{ PJ.planText }} {{ PJ.planSub }}

{{ PJ.floorTitle }}

{{ PJ.layoutsTitle }}

{{ PJ.masterTitle }}

{{ PJ.masterLabel }}

{{ PJ.videosTitle }}

{{ PJ.locationTitle }}

{{ PJ.map.layer }} {{ PJ.map.pinLayer }} © OpenStreetMap

{{ PJ.mapNote }}

{{ t.sent }}

{{ t.sentBody }}

{{ PJ.enquiryTitle }}

{{ PJ.enquirySub }}

{{ gkLeadErrText }}

{{ PJ.waIcon }}{{ t.whatsapp }} {{ t.privacyNote }}{{ gkLegal.privacyLink }}

{{ PJ.otherTitle }}

{{ t.viewProjects }}
{{ AG.role }}

{{ AG.name }}

{{ AG.spec }}

{{ c.label }}

{{ t.profileStory }}

{{ p.text }}

{{ t.profileWins }}

{{ w.text }}

{{ t.profileAreas }}
{{ AG.picksKicker }}

{{ AG.listingsHeading }}

{{ AG.picksIntro }}
{{ t.agentsEyebrow }}

{{ t.agentsPageTitle }}

{{ t.agentsPageSub }}
{{ t.aboutEyebrow }}

{{ t.aboutTitle }}

{{ p.text }}
{{ gkIa.about }}
{{ t.whyEyebrow }}

{{ t.whyTitle }}

{{ w.num }}

{{ w.title }}

{{ w.body }}
{{ t.contactEyebrow }}

{{ t.contactTitle }}

{{ gkHm.waUs }}{{ gkHm.callUs }}{{ phoneGeneral }}

{{ t.sent }}

{{ t.sentBody }}

{{ gkLeadErrText }}

{{ gkLeadWaLabel }}
 {{ t.privacyNote }}{{ gkLegal.privacyLink }}
{{ r.k }}
{{ r.v }}{{ r.v }}
{{ t.whatsappGeneral }}
{{ officeMap.layer }} {{ officeMap.pinLayer }} © OpenStreetMap
{{ t.guidesEyebrow }}

{{ t.guidesTitle }}

{{ t.guidesSub }}

{{ g.alt }}
{{ g.category }}

{{ g.title }}

{{ g.excerpt }}

{{ g.meta }}
{{ G.category }}

{{ G.title }}

{{ G.meta }}

{{ G.heroImg }}

{{ p.text }}

{{ p.text }}

{{ p.text }}

    {{ p.items }}
    {{ p.items }}

{{ t.faq }}

{{ f.q }}

{{ f.a }}

{{ t.ctaTitle }}

{{ t.ctaSub }}

{{ t.ctaBtn }}
{{ gkNf.kicker }}

{{ gkNf.title }}

{{ gkNf.line }}

{{ gkNf.caption }}

{{ gkNf.cardsTitle }}
{{ gkLoadErrText }}
{{ L.priceLabel }}{{ L.periodLabel }}
{{ gkLa.T.call }}{{ gkLa.T.wa }}
{{ PJ.fromLabel }}{{ PJ.fromValue }}
{{ gkLa.T.call }}{{ gkLa.T.wa }}
{{ gkLa.T.wa }}
{{ lightboxCounter }}
{{ lightboxImg }}
{{ s.img }}
{{ gkLa.T.wa }}